Etiqa Insurance & Takaful Alor Setar

6 Comments

More Info
Reviewer profile
1.3
  • Experienced
  • Friendly
  • Attractive Rate
  • Waiting Time

Layanan staf di kaunter sangat tidak mesra pada permulaan urusan, sedikit senyuman pun tidak diberi. Buat urusan untuk terminate polisi insuran etiqa yg lama . Staf arahkan untuk fotostat salinan i/c di kedai luar premis etiqa. Sedangkan dlm proses sy mengisi borang, staf yg melayan client di kaunter sebelah bangun utk fotostate dokumen client sebelah itu di etiqa itu sendiri.. sedangkan sy perlu fotostat sendiri di luar.

Bila sy bertanya kenapa sy perlu fotostat di luar, jawapannya mesin rosak , dan yg ada ditingkat satu..

Staf ( Nurul) berkata dia tak boleh tinggal kaunter...

sedangkan cuma saya seorang sahaja customer yg ada di situ dan seorang pengawal keselmatan di pintu depan.

Saya berasa sangat-sangat kecewa kerana saya terpaksa berjalan agak jauh utk keluar fotostat dokumen yang diperlukan.

Adakah sbb urusan sy berbeza dari customer sebelah???

Adakah sbb sy ingin terminate polisi sy sehingga sy perlu fotostat sendiri????

Layanan yg sangat dua darjat diberikan....

Urusan ini dilakukan pada hari Jumaat 14/7/2023 @ 1145-1210

 

by
Reviewer profile
5.0
  • Experienced
  • Friendly
  • Attractive Rate
  • Waiting Time

helpful

by
Reviewer profile
5.0
  • Experienced
  • Friendly
  • Attractive Rate
  • Waiting Time

The customer service is very great

by
Reviewer profile
5.0
  • Experienced
  • Friendly
  • Attractive Rate
  • Waiting Time

Helpful

by
Reviewer profile
3.0
  • Experienced
  • Friendly
  • Attractive Rate
  • Waiting Time

baki

by
Reviewer profile
3.0
  • Experienced
  • Friendly
  • Attractive Rate
  • Waiting Time

Nak tahun status?

by