The customer service is very great
Etiqa Insurance & Takaful Alor Setar
- 6.71 Rating Detail
Rank 1036 of 3672 in Finance
Rank 28 of 820 in Insurance Agent
Contact us
: Click to viewEmail : info@etiqa.com.my
Location : Alor Setar 05000, Kedah View Map...
Background
Claim businessEtiqa is the Insurance & Takaful arm of Maybank Group.
We pride ourselves on our comprehensive policies without any jargon or hidden clauses
Service /Price Details
Products:
- Insurance
- Takaful
- Experienced
- Friendly
- Attractive Rate
- Waiting Time
- Experienced
- Friendly
- Attractive Rate
- Waiting Time
Layanan staf di kaunter sangat tidak mesra pada permulaan urusan, sedikit senyuman pun tidak diberi. Buat urusan untuk terminate polisi insuran etiqa yg lama . Staf arahkan untuk fotostat salinan i/c di kedai luar premis etiqa. Sedangkan dlm proses sy mengisi borang, staf yg melayan client di kaunter sebelah bangun utk fotostate dokumen client sebelah itu di etiqa itu sendiri.. sedangkan sy perlu fotostat sendiri di luar.
Bila sy bertanya kenapa sy perlu fotostat di luar, jawapannya mesin rosak , dan yg ada ditingkat satu..
Staf ( Nurul) berkata dia tak boleh tinggal kaunter...
sedangkan cuma saya seorang sahaja customer yg ada di situ dan seorang pengawal keselmatan di pintu depan.
Saya berasa sangat-sangat kecewa kerana saya terpaksa berjalan agak jauh utk keluar fotostat dokumen yang diperlukan.
Adakah sbb urusan sy berbeza dari customer sebelah???
Adakah sbb sy ingin terminate polisi sy sehingga sy perlu fotostat sendiri????
Layanan yg sangat dua darjat diberikan....
Urusan ini dilakukan pada hari Jumaat 14/7/2023 @ 1145-1210